Foire aux questions
Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent le plus rapidement possible. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, mais des retards peuvent survenir en période de soldes et d’affluence. Notre livreur vous contactera une fois votre colis prêt.
La conformité des produits vendus s’apprécie au jour de la prise de livraison, même si le défaut n’apparait qu’ultérieurement. Tous les articles peuvent faire l’objet d’un remboursement, excepté ceux portant une mention contraire, par exemple les articles ayant fait l’objet d’une personnalisation sur demande du client ou les logiciels informatiques, les produits d’enregistrement audio ou vidéo lorsque le blister de protection aura été retiré, etc. En aucun cas les produits commandés ne pourront faire l’objet d’un échange. Il est clairement stipulé que dans la vente en ligne la commande validée par le client ne peut être échangée contre un autre produit. A la livraison si le client est insatisfait du produit, il doit le retourner intact et sans dommages à BENITECH CI contre remboursement de sa valeur d’achat. Les frais de traitement de sa commande, de port et tous les autres frais accessoires, resteront acquis à BENITECH CI et ne seront pas remboursés.
La livraison s’effectue selon deux (2) modes : Mise à disposition de la commande dans les différents magasins BENITECH CI à Abidjan et à l’intérieur du pays (relais colis) à savoir : À Cocody Riviera Bonoumin près du Collège Muguet À Gagnoa Daloa. Ce mode de livraison est exonéré de frais de port et permet au client de disposer de son colis au lieu indiqué par lui.
La librairie BENITECH CI a le plaisir de vous annoncer qu’en plus des deux points relais existants à Daloa et Gagnoa, nous proposons désormais la livraison dans toutes les autres villes de l’intérieur du pays. Nous pensons que notre librairie doit être accessible à tous, quel que soit l’endroit où l’on se trouve. En étendant nos services de livraison à toutes les villes de l’intérieur du pays, nous espérons faire profiter un public encore plus large de notre sélection de fournitures scolaires et bureautiques, de matériels informatiques et bien plus encore.
A la librairie BENITECH, nous nous efforçons de rendre nos méthodes de paiement aussi pratiques que possible pour nos clients. C’est pourquoi nous proposons deux options de paiement : mobile money et le paiement à la livraison. Mobile money permet aux clients de payer rapidement et facilement leurs achats depuis le confort de leur maison. Le paiement à la livraison permet aux clients de régler leur commande une fois qu’elle a été livrée à leur domicile. Quel que soit le mode de paiement que vous choisissez, vous pouvez être assuré que votre transaction avec nous sera sûre et sécurisée.
Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez sur notre boutique ? Vous avez besoin d’une commande personnalisée ? Pas de soucis. Cliquez ici et envoyez-nous votre liste de fournitures scolaires, nous nous chargerons de vous fournir ce dont vous avez besoin.
A l’approche de la rentrée des classes, c’est une question récurrente que se pose la plupart des parents d’élèves. Plus de soucis à se faire car BENITECH CI a tout prévu grâce à ses professionnels expérimentés. Retrouvez sur notre boutique des kits scolaires pour toutes les classes du primaire et du secondaire composés de livres scolaires, de romans, de cahiers, des stylos, d’ensembles géométriques, etc. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici
Bien commencer l’année scolaire, c’est avoir les fournitures scolaires dont vous avez besoin. Pour éviter de devoir payer plus cher par la suite, il est préférable d’acheter tous les articles nécessaires avant la rentrée. Les prix des fournitures scolaires ayant tendance à augmenter dès le début du mois de septembre, profiter des soldes et des réductions à l’avance chez BENITECH CI peut vous permettre d’économiser de l’argent sur le long terme. Préparer la rentrée scolaire à l’avance peut contribuer à réduire le stress et à rendre la transition vers une nouvelle année scolaire plus facile et plus agréable.