Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2026

Librairie BeniTech Côte d'Ivoire attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons, les raisons de cette collecte et les droits dont vous disposez.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Librairie BeniTech Côte d'Ivoire, dont le siège est à Abidjan (Côte d'Ivoire). Pour toute question relative à vos données, écrivez à infos@benitechci.com.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires à nos services :

• Formulaire de contact : nom, adresse électronique, téléphone, entreprise ou école, sujet et contenu du message.
• Réservation de kit scolaire : nom de l'élève, niveau scolaire, établissement, nom du parent, adresse électronique, téléphone, adresse de livraison, ville, kits sélectionnés, préférence de récupération et, le cas échéant, la liste de fournitures que vous nous transmettez en pièce jointe.
• Compte client et commandes : identifiants de connexion, adresse de facturation et de livraison, historique des commandes.
• Données techniques : adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les envois abusifs de formulaires.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et traiter vos réservations — exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer votre compte, vos commandes et leur livraison — exécution du contrat.
• Sécuriser le site et prévenir les abus — intérêt légitime.
• Vous adresser des informations commerciales — uniquement avec votre consentement, révocable à tout moment.

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes internes de La librairie BeniTech CI en charge du service client, des commandes et de la livraison. Elles sont également traitées par nos prestataires techniques agissant pour notre compte :

• Amazon AWS — hébergement du site ;
• notre fournisseur de messagerie électronique — acheminement des emails de confirmation et des messages de contact.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Durées de conservation

• Messages de contact : 12 mois à compter du dernier échange.
• Réservations non converties en commande : 12 mois après la rentrée scolaire concernée.
• Données de commande : durée légale de conservation des pièces comptables.
• Compte client : jusqu'à votre demande de suppression, puis archivage des seules données nécessaires au respect de nos obligations légales.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Les pièces jointes transmises via le formulaire de réservation sont limitées en taille et en format, et acheminées par courrier électronique aux seules équipes concernées.

Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à infos@benitechci.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données personnelles.

Cookies

L'usage des cookies et technologies similaires est détaillé dans notre politique de cookies.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.